中交西筑:六十载沉稳积淀 品质服务存于匠心

2020-10-28 11:13:32 中国路面机械网
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  • 【中国路面机械网 原创报道】中国工程机械行业几度起伏,市场一度呈现出急速扩张的爆发式增长特点,期间,业内多数企业的关注焦点集中在市占率扩张的量变形态,秉承“以客户为中心”核心价值观的中交西筑,在潜心打造产品硬实力的同时,较早关注创新服务提升用户价值,提出了“交钥匙”项目服务、常态化巡检服务、新型信息化服务等多种服务新模式。
  • 	创新服务 “交钥匙”项目服务受追捧
  • 	中交西筑作为中国最早的路面机械制造企业,历经一甲子之沉稳发展,从不乏创新基因。
  • 	目前,沥青搅拌设备安调服务模式多为‘卖方指导买方安装调试设备’。两年前,西筑响应华东区域客户特殊要求,打破行业服务壁垒,率先提出了‘交钥匙’项目服务模式。即从用户选定西筑沥青搅拌设备开始,为用户进行产品结构定制、场地布局设计、设备安装调试、组织整机验收、交付用户使用的全过程服务工作。用户称“交钥匙“项目服务为‘无忧’服务模式。目前该服务已成行业内‘服务品质高、专业化程度强’的一种创新服务模式,逐渐被行业广泛接受和追捧。
  • 	2020年伊始,西筑销售浙江四套大型沥青搅拌设备,全部采用”交钥匙“项目服务模式,因疫情防控影响,工作一时难以开展。公司市场部在充分作好疫情防控工作,快速复工复产,50余服务人员于3月初投入到嵊州R4000型再生一体机、天台R4000型再生一体机、温州SG4000型环保智能化搅拌设备和衢州HRS160厂拌热再生设备”交钥匙“项目服务工作中,四套交钥匙工程如期交付使用,获得客户一致好评。
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