【雷沃服务】武汉凌沃：深夜下的温情服务 - 图片 - 中国路面机械网

【雷沃服务】武汉凌沃：深夜下的温情服务

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● 前言 ● 又是一年春和景明。从一个春天到另一个春天，不过300余天，却跨越冬与春、经历生与死、战胜惊与险。武汉“解禁”的一年来，武汉迅速恢复了往常的活力，樱花之约如期兑现。 “铃铃铃……”2021年3月28日18时35分，一阵急促的电话铃声在武汉凌沃代理商办公室响起，湖北某工况客户肖先生着急的声音传来，设备行走无力，需紧急派遣服务工程师到场检查维修，因客户施工进度急，无法停工，服务经理与客户沟通了解故障现象后快速判定了故障原因，安抚客户情绪后，立刻安排三位服务人员前往抢修。
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设备抢修中
服务工程师康英、康嘉伟、曹冬初3名队员驱车于1.5小时后到达了100公里外的客户设备故障现场，立刻开始了故障检查，经过几个小时的拆装解决了故障，试车正常后，交于客户继续使用。

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2021-04-12 17:16:10 中国路面机械网

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