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面对疫情和市场下行的双重影响,柳工服务人员坚持秉承“全心全意为用户服务”的服务宗旨,擦亮柳工服务品牌,筑起保障客户利益的“万里长城”。目前,国内直营公司服务人员约1050人,他们的足迹遍布大江南北、极限工况,7×24小时全天候为客户提供优质的服务,真正做到了柳工的设备到哪,柳工的服务就到哪。
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极寒坚守 热忱服务
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内蒙古呼伦贝尔
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烟花三月,春回大地,但内蒙古的呼伦贝尔地区仍是寒风刺骨。3月14日凌晨4点27分,驻守在内蒙古呼伦贝尔伊敏河镇矿区的赵云虎接到客户来电,报修990F挖掘机车辆无力,需紧急维修。挂了电话,赵云虎立即起身穿衣,冒着严寒,迅速抵达车辆施工地。当时正值夜间最寒冷时刻,气温低达-30℃,赵云虎到达现场检查后,准确判断故障,快速恢复设备正常作业,获得了客户的高度认可:“冲着你们贴心的服务,下次买车还得买柳工,大品牌才有保障。”
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2022-03-29
13:56:03
中国路面机械网