数字化赋能！中联重科智能高机打造全生命周期新服务
春雷唤醒大地，春风扫去寒意。近日，中联重科智能高机百余名骨干服务人员奔赴全国各地，开启了2022年春季“巡检”之旅。
为了给客户提供高价值服务体验，中联重科智能高机开启了“新服务”模式。据悉，该模式是中联重科智能高机聚焦数字化转型思路，致力打造全生命周期数字化服务的全新尝试，它形成了以数字化保障体系、数字化赋能方式、数字化物联平台为依托的设备全生命周期服务。而“新春巡检”活动，则是“新服务”模式行动的开端。
“新”保障 打造高效便捷服务
众所周知，我国高机行业同质化竞争明显。中联重科智能高机作为行业翘楚，多年来走出了一条“差异化竞争”的新路，在坚守、改革、与创新中持续开展信息化服务战略。中联重科智能高机以全国服务工程师为基础，建立了功能更多、覆盖范围更广的保障中心。同时，企业还联合全国高资质大型维修站，建成三层服务保障体系，使服务范围基本实现全国31个省区市全覆盖。
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保障中心外景
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保障中心综合办公区
仓库中小件货架区
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仓库油品存放区
加强建立服务保障体系的同时，中联重科智能高机不断提升配件供应能力。在原有总库、中心库、网点库三层模式上，行业首创“移动库”理念。它将服务工程师与配件相“捆绑”，实现人到配件到，既缩短了配件供应时间，又提高了设备故障解决效率。
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2022-04-18
14:17:57
中国路面机械网
标签：
高空作业机械
中联重科
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