迎难而上,热忱服务之心不变!走进汉马科技成都培胜服务站
“您那边有些听不清楚?”“抱歉,我这边正在出车抢修的路上。”这次的采访也是一波三折,在跟成都培胜服务站站长文军联系的时候,他两次都奔赴在一线抢修的路上。
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为了不耽误客户的宝贵时间,成都培胜服务站总是会第一时间响应救援需求,并派出最熟练的维修人员奔赴一线,谁也不曾例外。
第一时间迎难而上
救援抢争先,金牌“三剑客”
有问题,第一时间去解决,是很多服务站的不二法则,而文军在聊到如何更有效解决问题时,分享到:“一是要保证时效性,让问题快速有效解决,不影响正常跑车,二是尽量一次性解决,避免再出现此类问题。”治标更治本,更快速有效的帮助客户完成问题认知、解决及预防,这一方面既要求团队有强大的凝聚力和执行力,另一方面也对维修师傅的技术能力和维修经验有着更高要求。
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2022-05-30
09:17:10
中国路面机械网
标签:
专用汽车
华菱重卡
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