持续赋能，泰凯英服务团队“在线”下矿 - 图片 - 中国路面机械网

持续赋能，泰凯英服务团队“在线”下矿

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世界各地的矿业生产已逐渐恢复，但疫情的影响却仍在持续，有生产的需求，就必然有正确使用、维护轮胎的需求。持续的服务和技术培训，一直是泰凯英为客户赋能的重要内容之一。
今年以来，马来西亚战略合作伙伴和非洲地区多位客户，都向泰凯英反馈了仍旧需要进行轮胎现场服务和培训的迫切期望，囿于疫情，泰凯英转变思路，策划了数场线上培训为客户及其团队进行了生动丰富的讲解和赋能。近日，泰凯英服务工程师为马来西亚某战略客户进行了为期两天在线技术培训。客户直接与菲律宾现场服务工程师Aaron进行了沟通，双方针对日常使用情况和轮胎保养情况，相互交流了大量信息。培训结束后，泰凯英总部工程师、Aaron和客户建立了用于日常沟通的聊天组，以便进一步交换信息，为客户提供实时应急处理的线上指导。

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2022-06-06 18:02:43 中国路面机械网

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