昌龙汽车召开“星火之光”服务万里行总结大会 - 图片 - 中国路面机械网

昌龙汽车召开“星火之光”服务万里行总结大会

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7月12日，昌龙汽车召开2022的“星火之光”服务万里行活动总结大会。本年度的“星火之光”服务万里行活动，昌龙汽车的服务团队由孙复森董事长亲自带队，从蒙阴出发，途径江苏、安徽、江西、湖南、广西、云南、四川、重庆、湖北、河南等十多个省份18个地区，用时15天，行程11870公里。旅途中，服务团队成员深入客户群体，倾听客户声音，为客户排忧解难，以行动贯彻昌龙汽车“用心服务，服务用心，星驰赶往，立竿见影”的服务宗旨。
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万里行服务团队的员工代表李克滨发表了本次行程的感悟。李克滨说，在这次的万里行活动中，服务团队了解到了很多之前没有了解的细小问题，这类的问题大部分客户会觉得是小问题，往往不会反馈给我们，继续将就着用车，但是这些小问题，却能影响客户的体验。如果不去面对面的跟客户的沟通，就了解不到真正的客户需求，从而失去继续改进的目标，另外，服务团队也发现了很多相比于市场上同类型半挂车的优势以及劣势，这些发现，都能促使昌龙不断地完善产品。

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2022-07-21 11:39:02 中国路面机械网

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