柳工海外配件上半年业绩大幅增长的奥义 - 图片 - 中国路面机械网

柳工海外配件上半年业绩大幅增长的奥义

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“柳工海外配件人正自信从容地面向未来，不满足于既定目标，手中干着今年的活，目光着眼的是明后年甚至更长远的发展。”售后支持与客户方案配件总监张瑞涛如是说。
继去年柳工海外配件实现全面盈利后，今年上半年再度发力，实现超预期发展，创下多个历史新高，净利润大幅增长。在海外市场持续增长的大环境下，柳工海外配件亮眼业绩的背后有哪些奥义？
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变“坐商”为“行商”
在有着13年海外配件业务工作经历的张瑞涛看来，营销思路的转变在很大程度上推动了柳工海外配件发展。“过去配件业务与营销相对脱节，大家坐在办公室等着客户下单，现在变被动为主动，积极介入营销过程，主动维系客情关系，超前谋划，形成全价值链营销和团队作战。”张瑞涛说，有了对客户需求和实际情况的深入了解及研判，后续产品开发、服务方案制定则一气呵成。

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2022-07-22 17:43:31 中国路面机械网

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