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二月,广西北海气温已达到30度。服务万里行南宁分队接到客户报修后,立刻驱车前往。吊车大臂已伸出,臂销无法解锁,油缸无法缩回。服务人员立即坐上吊篮,在20米的高空利用螺栓,手动进行压臂销。
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风电场风很大,吊篮在高空不停摇晃,虽然穿戴安全绳,但服务人员依旧需克服恐惧心理。经过长达1小时的高空工作,最终大臂顺利缩回。
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来不及休息,服务人员又钻入温度达50度的大臂内对臂销机构进行维修,2个小时后故障修复,保证了风机的正常安装。
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“响应快、态度好、技能高”,这个案例只是徐工起重“两心”全周期服务升级结果一个缩影。
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年初至今,服务万里行团队快速响应用户需求,北抵东北平原、南达富饶海南、西至青藏高原、东到华东五省,对每台走访车辆进行全面检测、系统排查问题并快速处理。
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2023-04-06
08:34:02
中国路面机械网