卡特彼勒服务 闻声而动,尽显担当
河南乾坤路桥工程有限公司(以下简称“乾坤路桥”)是河南路桥施工领域的佼佼者,业务遍及全国多地,曾摘获“河南省建筑施工百强企业”、“河南省建筑业先进企业”等多项荣誉。18年来,乾坤路桥快速发展,卡特彼勒和代理商利星行机械与客户一路相伴,成为客户事业发展路上的可靠伙伴。
好产品加好服务成就客户始终如一的选择。从2005年初次接触Cat®(卡特)设备到现如今认准Cat品牌,客户对于Cat品牌忠诚度逐渐加深,历久弥坚的合作背后不仅仅是卡特彼勒卓越的产品,更是代理商对于优质服务的坚守。
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尤其在客户出现紧急服务需求时,利星行机械总是能第一时间挺身而出,为客户排忧解难。如果要用三个关键词来概括这样的服务精神,那就是————“客户至上、快速响应、专业保障”。
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紧急时刻显担当
2022年11月,客户的一台山工机械(“山工机械”为卡特彼勒旗下子品牌)推土机出现故障无法施工,由于新乡的维修人员以前没有接触过山工机械推土机,利星行机械的现场维修工程师立刻连线了远在南京的售后服务经理,指导维修作业,排查故障。当时客户急需使用设备,利星行机械通过协调沟通,决定由新乡的售后人员开车前往郑州取配件,并连夜赶回客户工地,故障于当日解除,保障了客户生产顺利进行。
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2023-04-06
17:52:17
中国路面机械网
标签:
土方机械
山工机械
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