徐工首席服务专家丨韦庆宝：匠心专业，引领行业先锋 - 图片 - 中国路面机械网

徐工首席服务专家丨韦庆宝：匠心专业，引领行业先锋

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5年时间，72场培训授课、500余次技术支持、1000余次服务培训，服务满意度99.5%，疑难故障解决率100%......这是韦庆宝进入徐工服务体系以来的“战绩”。作为广西世恒首位首席服务专家，韦庆宝不仅是西南区域服务大军中的先锋代表，更是培育新生代服务力量的领航员。
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匠心守护，以专业为客户保驾护航
匠心润于行，专业精于心。在徐工，快反工程师的资质要求非常严格，面对售后技术难题，必须能够快速反应、排除故障，处理一般服务工程师所不能处理的问题。在一线售后的“战场”上，身为技术部长的韦庆宝水平绝对称得上顶尖，到他手上的派单，也多是较为棘手的难题。
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在韦庆宝看来，具备领先过硬的技术实力是一名合格首席服务专家的应有之义，而在技术之上，能够有不怕苦不怕累的精神，坚持全心全意服务每一位客户更是关键。
2022年春节前夕，韦庆宝接到来自广西省靖西市的抢修任务：一台XE215DA挖掘机在进行排险破碎作业时偶遇山体滑坡，被砸后困于半山腰无法启动。韦庆宝接到任务后迅速响应并火速从总公司出发赶往现场，带领当地4名服务工程师进行抢修。

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2023-07-18 10:44:15 中国路面机械网

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