从一次跨国服务看柳工路面服务的速度、准度和温度
自2002年提出“建设开放的、国际化的柳工”战略目标以来,柳工人深入贯彻“为客户提供卓越的工程机械产品和服务”的理念,以兢兢业业、不畏艰难的工作态度和专业细致的技术服务,携手广大海内外客户协奏出一曲曲融洽无间的美妙乐章。
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实时响应 速度至上
2023年10月23日下午六时许,柳工国际部接到一条来自泰国用户的反馈————某工地上一台摊铺机莫名原因停机,沥青摊铺施工队不得已停工等待,希望尽快予以解决!
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因停机原因不明,为避免故障排查与维修耽误更多时间,柳工国际部迅速协调国内优质资源,征调拥有丰富摊铺机维修经验的工程师赵计伟前往处理。
接到通知后,赵计伟立即赶回家中简单收拾行囊,然后迅速从柳州搭顺风车赶到广州,再搭乘次日最早的航班赶到泰国曼谷,并在与柳工泰国子公司服务人员会合后,马不停蹄地驱车三小时到达工地,此时距离客户报修仅仅过去了21小时。
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2023-11-14
09:56:23
中国路面机械网
标签:
柳工
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