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“好的,我大概半个小时后到......”深夜12点,山推服务工程师们却被突然的手机铃声吵醒。这是他们的常态,也是他们的习惯,服务工程师们早已习惯手机24小时待命模式,因为他们知道,客户的生产是不定时的,同时也是最重要的,绝对不能被耽搁。
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▌一到现场,客户便向山推服务工程师描述现场情况。在场的机手无一不是油装设备专家,但面对电装产品的各种电器电线却束手无策,不知从何下手。经服务工程师到场查看确认,“这是由于设备所处工况环境恶劣、粉尘较大,所以才会发生这种故障。”听到山推服务工程师的回答,客户烦闷的情绪也随即散去。半小时后,山推服务工程师用熟练的手法清洗了制动电磁阀,故障完美解决。
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▌此时已经是凌晨1点半,客户和机手纷纷挽留山推服务工程师在单位宿舍休息,但都被一一谢绝。在客户的眼里,他们看到了山推服务的完善制度,同时也看到了山推电装服务工程师如闪电般的维修速度。
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2023-11-16
16:36:54
中国路面机械网