“浴火重生”,三一服务工程师,更是魔术师!
一切为了客户
“一切为了客户”不仅仅一句口号,它更是深根于每一位三一人心中的信仰。
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8月14日下午,渣选矿分厂的一台工时超15,000小时的三一SY245挖掘机骤停,火情虽控,但设备线路遭受重创,修复无望。熔炼渣的积压进一步加剧了生产的紧张局势,现场紧张氛围浓厚,每一秒流逝都是对生产顺畅的迫切呼唤。
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正当客户为修复设备焦虑不已时,三一服务工程师冯瑞涛抵达现场。他仔细地对设备进行全面检查,发现驾驶室内部线束以及空调蒸发箱部位的线束烧蚀情况非常严重。设备在长时间高温矿渣的环境下作业腐蚀老化,使得修复工作变得异常困难,几乎无从下手。
面对这种情况,冯瑞涛意识到需要紧急更换车身线束。堆积如山的矿料和不断加剧的生产压力让客户焦急万分。与客户进行深入沟通后,确认了维修方案:一方面订购所需的配件,另一方面利用客户现有资源,先让设备能够运转起来。
现场情况
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2024-09-24
15:56:01
中国路面机械网
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