【程心服务】服务新生代,筑起守护远程星瀚重卡客户的胡杨林

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2024-10-31 13:57:54 中国路面机械网
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  • 在新疆辽阔的土地上,千年历史见证它的沧桑,空间与时间在此交错,孕育了独属于此的荒滩戈壁。在这里生命坚韧不拔,胡杨林一千年不死,死了一千年不倒,倒了一千年不朽,成为沙漠孤独的守护者。服务新疆区域的远程服务团队,从建立起便将根茎扎下黄沙,如同一棵棵胡杨,成为客户们的守护者,无论是经历风沙与曝晒,还是严寒与暴雪,“守住客户”成为了他们的信念。
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  • 去年12月11日,远程醇氢服务团队接到新疆暴雪预警,气温即将骤降,后台迅速组织人员、集结团队,赶赴新疆、提前布局,以保障及时展开服务和救援。13日,暴雪如约而至,救援团队有条不紊,紧张有序地展开救援,服务调度、服务经理、服务站、研发、质量联合组队,兵分6路赶赴客户现场,24小时不间断服务,及时解困司机,赢得司机和客户的一致认可。
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  • 这种极限救援整整持续了近10天,期间恰逢流感肆虐,病毒的侵袭与高强度救援工作也让服务经理们出现了发烧症状,团队精神在此时更加凝聚,没发烧的服务经理会主动顶上,为发烧身体不适的服务经理争取休息时间,同样这些伙伴们退烧后又立马返岗,互相帮助相互支撑,团结一心,共同完成了救援服务任务。
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