《中国市场监管报》丨 首席质量官访谈:玉柴质量“三部曲”

2025-01-23 17:42:34 中国路面机械网
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  • 报道全文如下
  • 	广西玉柴机器股份有限公司(以下简称玉柴)始建于1951年,是中国最大的独立内燃机制造企业,也是中国产品型谱齐全、应用领域广的内燃机制造基地以及产品种类最为丰富的新能源动力系统制造商。1月16日,当记者到达玉柴四楼会议室时,首席质量官陈海正在为公司中高层干部以及质量骨干、销服骨干、技术骨干和涉外(联)人员等700余人进行《客户质量对接》培训。培训中,陈海结合正、反面案例经验教训,向学员们讲述了质量问题的发生与应对技巧,帮助学员提升客户质量对接能力。
  • 	“类似这样的质量赋能活动在公司内经常举办,如质量沙龙、可靠性论坛、科技论坛等。”结束培训后,陈海大步走下讲台,一边与记者握手,一边向记者阐述他对首席质量官的理解,“首席质量官是由公司主要负责人选任并在其授权下开展质量工作的,是公司质量第一责任人。首席质量官既是教师、医生、警察'三位一体’的角色,也是公司质量环境和能力的建设者、产品改进和客户满意提升的促进者、产品交付质量的保证者。”对于玉柴70余年的质量管理积淀,陈海用玉柴质量“三部曲”进行了高度概括。
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  • “早在上世纪60年代,玉柴就喊出了'质量是生命’的口号,至今仍震耳欲聋。”陈海介绍,他自2004年从武汉理工大学毕业后一直在玉柴工作,先后担任过生产厂工艺员、技术质量科长、制造事业部副总经理、采购部部长、品质管理高级总监等职务。“虽然我2020年才担任玉柴首席质量官,但一直都在与质量管理工作打交道,可以说是质量战线上的老兵了。”陈海笑言。
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