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质量与服务是提升客户体验和满意度的核心驱动力,柳工装载机始终以市场和客户需求为导向,通过服务与质量的协同效应,构建互联互促的质量生态,确保每个环节都超越客户期望。
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谏言献策,凝心聚力
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装载机服务通过质量改进金点子活动,营造人人参与质量、人人创造质量、人人享受质量的浓厚氛围,激发渠道各级人员智慧潜能,在全国范围内掀起献计献智的热潮。
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在此次质量改进活动中,服务工程师提出了一系列切实可行的方案,使装载机的可靠性大幅提升。通过不断创新改进方式及反向案例的警示与学习,服务工程师引入了新的检测设备和维修方法,优化了故障诊断流程,在接到客户故障报修后,能在短时间内精准定位问题所在,缩短故障诊断时间,为客户连续作业提供有力保障。
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2025-03-11
16:09:44
中国路面机械网