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在国内疫情取得阶段性重要成果的情况下,海外疫情却愈发严峻。随着各国陆续封城、封境,售后服务人员无法正常出行。那么,国外大量徐工设备的使用维护、维修服务怎么办呢?
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近日,东南亚某工地,一台徐工挖掘机械在保养过程中,由于操作不当,设备出现了部分故障问题。而此时,当地施工进度紧张,设备急需立刻恢复工作。
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接到求助后,徐工迅速行动,通过汉云工业互联网平台精准调取故障设备的故障信息,并组织平台技术工程师现场连线前方,集中“会诊”,最终通过远程客户端,现场连线前方,仅用半个小时,就帮助客户排除了故障,迅速投入到施工作业中。
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2020-06-09
14:04:26
中国路面机械网