福田雷萨:防疫情·战营销 | 精准施策、创新服务、决胜“双线战役”!

2020-07-03 09:55:14 中国路面机械网
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  • 2020年开局无疑比想象中更具挑战。雷萨重机坚持深耕客户服务、共克抗“疫”挑战、积极安全复工和创新营销并举,在充满挑战的市场环境下,展现了企业的前瞻布局和发展韧性。以“客户至上”坚守初心,以“价值赢领”擎旗奋进!
  • 	2020年疫情的爆发,给各行各业带来了前所未有的挑战,也加速了工程机械市场的寒意。雷萨重机作为泵车行业的赢领品牌,体现出了应有的企业责任与担当。主动出击,践行“防疫情·战营销”的“双线战役”策略,一方面,第一时间进入“战役”状态,陆续出台一系列的服务升级政策、抗“疫”勋章发行、以及对经销商帮扶举措,并与全国经销商一同深耕客户服务、展开客户送温暖等行动,共克抗“疫”挑战。另一方面,启动百日会战市场营销、积极安全复工复产保产能,并开展业务云培训课程、VR展厅、云发布会等一系列创新营销模式,以克难攻坚、勇于创新的坚定信心,为企业的平稳发展和疫情防控注入了源源不断的动力和保障。
  • 	践行社会责任,开展抗疫服务保障
  • 	在这场与时间、与疫情的赛跑中,雷萨重机对于经销商的大力扶持,对于客户的暖心服务政策,给疫情期间的人们送去了温暖和希望。以实际行动践行“客户至上、价值赢领”为宗旨,以责任和担当为支持全国抗"疫"工作注入了雷萨力量。	聚焦客户需求,开展抗疫服务保障
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  • 为支援一线疫情防控,雷萨重机客服战线抗“疫”与服务并行,实施专项服务配件保障方案,升级8项客户权益,包括:爱车宝典帮用户掌握车辆保养知识、施工故障车辆配件优先供应、施工车辆专享物资救援、日常体温检测、疑难问题等24小时技术支持、配件供应当日达、线上看车订车、优化应急救援为全国客户提供24小时救援服务。雷萨客服人员坚持在线、保障服务,致力为疫情防控做硬核的后援力量。
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  • 在全国多地复工复产的“快进”模式下,为助力客户企业防控疫情、顺利复工。雷萨重机与全国经销商同气连枝、紧密合作,开启了暖心复工关怀以及服务万里行活动,对全国23个省、5个自治区、4个直辖市的2921台设备(泵车、搅拌车、起重机)进行车辆检修、疑难故障处理等巡检服务,向各商混站赠送防疫物资及爱心消毒,为客户开工提供安全及时的保障。与此同时,雷萨重机还对经销商伙伴给予了积极的帮扶行动,对经销商的防疫物资、特殊时期营销方案、客户关爱等方面实施重点支持,解决市场经营中面临的困难,帮助经销商伙伴度过寒冬。
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  • 为进一步提振消费信心,最大力度优惠回馈给客户,助力行业复苏回暖,雷萨重机还针对全国新老客户推出复工“四重礼”惠客活动,包括:一重礼:线上订车享优惠;二重礼:针对新购车主提供金融扶持政府;三重礼:针对五台及以上搅拌车客户赠送服务大礼包;四重礼:针对新采购泵车、搅拌车用户赠送雷萨关爱客户防疫套装。
  • 	在特殊时期,雷萨重机同舟共济,对客户的关爱以及经销商的帮扶。不仅为经销商提供了强劲的政策支撑与运营信心,更展现了雷萨重机和全国经销商与广大客户同舟共济、共克时艰的坚强决心!在这场看不见硝烟的战争中增添了一道温暖的光。
  • 	践行社会责任,发行战“疫”纪念章
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