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![中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间，中联人用专业的技术造出一流的产品，用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑，是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实，是中联人实实在在服务客户的结晶。]()
中联重科“服务万里行”已是第十个年头。十年间，中联人用专业的技术造出一流的产品，用专业和细心创出品牌信誉。客户的口碑，是中联人兢兢业业的辛劳付出的果实，是中联人实实在在服务客户的结晶。
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![众所周知在售后服务中主动例检服务，对于绝大部分售后服务工程师来说，都是一项基本工作，在售后服务标准化的指引下，服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修，总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日，中联重科工程起重机械天津分公司服务工程师张立辉、张李、陈伟与客户邵伯勇约定好下午进行设备例检。]()
众所周知在售后服务中主动例检服务，对于绝大部分售后服务工程师来说，都是一项基本工作，在售后服务标准化的指引下，服务工程师会在预约客户后按标准进行设备项目检修，总体来说是一项简单的日常工作。 2020年8月19日，中联重科工程起重机械天津分公司服务工程师张立辉、张李、陈伟与客户邵伯勇约定好下午进行设备例检。
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![https://news-static.lmjx.net/upload/2020/0831/616w1089h20200831050723694.jpg!1024x1024.jpg]()
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![▲满身泥泞阻挡不了服务小分队的步伐]()
▲满身泥泞阻挡不了服务小分队的步伐
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![在前往客户设备现场途中服务小分队遭遇了暴雨，路面泥泞不堪，服务检修车在艰难地行驶了一段路后，车轮深陷泥地，无法继续行驶。此时，萦绕在服务工程师心中的是与客户的例检约定，为了保障客户设备的正常运行，不耽误客户设备的使用工期，服务工程师毅然决定背着检修器材并徒步3公里前往设备现场进行例检服务。]()
在前往客户设备现场途中服务小分队遭遇了暴雨，路面泥泞不堪，服务检修车在艰难地行驶了一段路后，车轮深陷泥地，无法继续行驶。此时，萦绕在服务工程师心中的是与客户的例检约定，为了保障客户设备的正常运行，不耽误客户设备的使用工期，服务工程师毅然决定背着检修器材并徒步3公里前往设备现场进行例检服务。
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![▲暴雨中徒步前往设备现场]()
▲暴雨中徒步前往设备现场
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![此时暴雨还在一直下，路面积水已经蔓出脚裸部位，工程师们一脚深一脚浅的努力前行，污泥，污水早已沾满了全身，但再大的暴雨都无法浇灭工程师们火热的心，苦点，累点，脏点都不能阻拦他们前进的步伐。经过近1个多小时的艰难步行，工程师们终于如约到达了现场。此时，客户表示非常惊讶，本以为此次服务例检会因暴雨而取消，当远远看见服务工程师以坚定的步伐顶着暴雨向他走来时，被眼前这一幕深深感动了，服务人员用坚定地行动完成了与客户的约定，用服务的热情打破了一切阻隔。]()
此时暴雨还在一直下，路面积水已经蔓出脚裸部位，工程师们一脚深一脚浅的努力前行，污泥，污水早已沾满了全身，但再大的暴雨都无法浇灭工程师们火热的心，苦点，累点，脏点都不能阻拦他们前进的步伐。经过近1个多小时的艰难步行，工程师们终于如约到达了现场。此时，客户表示非常惊讶，本以为此次服务例检会因暴雨而取消，当远远看见服务工程师以坚定的步伐顶着暴雨向他走来时，被眼前这一幕深深感动了，服务人员用坚定地行动完成了与客户的约定，用服务的热情打破了一切阻隔。
2020-08-31
17:06:33
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