【潍柴雷沃服务】河南助力刘彪:服务的根本就是用心!

2021-10-26 15:40:43 中国路面机械网
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  • 2021年9月的一天傍晚,在永城忙碌了一天的刘师傅突然接到一个老客户的来电,电话里传来客户急切的声音:“刘师傅,挖掘机油管撞石头了,油管坏掉了,液压油溅了一地,能不能赶紧过来给修理啊”。客户工程紧急,刘师傅根据客户描述,立刻准备好所需配件及工具,一口气赶了五百公里来到客户工地。车刚停下,刘师傅便带着工具直奔故障挖机。整体了解设备情况后,立刻展开维修。
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  • 刘师傅将损坏的油管拆卸并仔细检查了管路及油缸状态,确认油缸及其他管路没有损伤后,刘师傅便开始更换管路。刘师傅熟练且小心的更换油管,补充液压油,开机调试,挖机很快恢复了正常。伸展了下疲惫的身躯才发觉已是深夜,婉拒了客户盛情的感谢与款待,刘师傅收拾好工具踏上了返程。
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  • “服务的根本就是用心啊!我用心给客户做好服务,客户一定也是可以感受到的~”刘彪坚定的说。正像刘彪所说,客户满意是服务的最终目标,潍柴雷沃也将持续坚持“客户满意是我们的宗旨”,不断创新服务模式,提升服务能力,坚决践行“说到、做到、更周到”的服务理念,为客户的施工保驾护航。
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