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3月18日下午,宜昌柳工售后服务工程师华山接到一通客户电话,反馈他的一台柳工956EHD挖掘机工作中突然没有动作了,急需抢修。听闻设备停工,华山立即备齐工具与办事处的另外两名服务工程师赶赴现场。
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现场通过专业工具检测,判断问题点在液压系统上面。经过拆解分析,找出具体故障点,此时已近晚上九点,而所需配件比较特殊,宜昌仓库没有库存,工期又比较紧张,客户在现场焦急万分,想到又要耽误两三天工期,客户更加焦头烂额了。华师傅见状,赶紧上前安慰:“放心,我们会以最快的速度处理此事,保障你们尽快恢复生产”。
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2022-04-12
17:12:28
中国路面机械网