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有这样一群人,他们每天驾驶服务车穿梭在新疆的城市、戈壁、沙漠和矿场,每一次出征都不畏艰险,使命必达,全力保障客户设备高效施工,他们就是徐工新疆区域服务工程师。
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在他们当中,有一个维族小伙格外引人瞩目,他叫伊力扎提·奥斯曼。伊力扎提眉清目秀,踏实能干,短短几年就克服语言障碍,成长为技艺精湛、客户信赖的金牌服务工程师。
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作为徐工的服务人员,所谓专业,就是服务意识到位,服务技能高超,细节充满关爱。对于伊力扎提而言,挖掘机的常见故障及处理方法已烂熟于心,即便遇到“疑难杂症”,也能很快“药到病除”。伊力扎提服务过的每一个客户都对他赞不绝口,艾山江也不例外。
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开工季来临之前,伊力扎提去艾山江的工地为轮挖设备做春季巡检。3大系统、5大结构件、7个标准动作、11个巡检步骤......伊力扎提高效率高标准地完成了巡检工作,还为客户更换了斗齿,添加了黄油。
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“他的服务技术很棒,不仅能够快速排除设备故障,而且会给我们讲一些维护保养的小技巧”,客户艾山江对伊力扎提赞誉有嘉,“有徐工服务人员在,我们可以放心地大干一场了”。
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2023-04-23
16:37:45
中国路面机械网