不惧凛冬！宇通矿卡开展 “寒冬相伴·温暖有我”专项服务活动 - 图片 - 中国路面机械网

不惧凛冬！宇通矿卡开展 “寒冬相伴·温暖有我”专项服务活动

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气温骤降，如何保障矿卡在寒冷的环境中正常高效运营，是困扰很多矿区运营的难题。为了确保矿卡在冬季能够高效运营，为客户提供舒适、高品质的用车体验，宇通矿用装备特别开展 “寒冬相伴·温暖有我”专项服务活动，为广大客户书写冬日温情，在这个寒冷的冬天交上了一份高分答卷。
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本次冬季专项服务活动面向全国重点客户陆续组织开展，无论天南海北，都有宇通矿卡售后服务团队主动上门拜访，对车辆展开系统性的点检与排查，确保车辆各项细节均处最佳运营状态，为客户提供优质的服务体验。
活动自11月15日启动以来，已在全国多地大大小小的矿区火热开展。针对矿区冬季用车产生的种种焦虑，宇通矿卡售后服务人员通过直服形式开展一系列客户关怀行动，包括：PTC暖风系统检查、发动机/电机等散热系统检查、新能源路安全检查、驾驶安全操作培训、节能驾驶培训、车辆问题指导外理等内容，确保即使在凛凛寒冬，宇通矿卡依旧能稳定发挥出“能干、能省、更安全”的产品特性，保障车辆在整个冬季“战力满满”。
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在为客户送去关怀的同时，售后服务人员还开展客户走访调研，深入了解客户的用车需求，聆听客户的真实反馈和建议，并结合客户特殊用车场景，对车辆历史维保情况开展专业分析，当好“专业顾问”排忧解难，帮助客户“用好车、养好车”，收获了客户们的一致好评。
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2023-12-29 09:21:15 中国路面机械网

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