三一重工:服务至诚丨寒夜中的疾行,又一次奔赴与守护

2024-04-25 14:14:23 中国路面机械网
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  • 4月19日晚上10点,内蒙古鄂尔多斯,急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方,车辆打着火后马上自动下高压,车正停在换电通道上,已经影响到正常运行!
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  • 寒风冷冽、路面湿滑,陈顺方一路疾驰赶到现场,立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障,需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件,任何一根线、一个接头都不放过,手都冻僵了也不敢停,生怕耽误客户的正常运营。
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  • 终于,在无数次尝试后,陈顺方找到了故障的根源!————主车连接电池的线束有问题,电池底座因长期积灰导致烧蚀。他立马联系供应商派人来现场,经过与供应商共同努力,凌晨三点多终于将故障排除,赢得了客户称赞,直言感恩三一这份“护航”的保障!故障排查虽然艰辛,但看到客户满意的笑容,陈顺方觉得一切都值得。
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