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数智赋能,焕新升级。2024年6月15日,山东临工2024年“E610客户服务日”暨“全程全心3.0”服务品牌发布会在山东临沂隆重举行。中国工程机械工业协会设备管理与维修分会秘书长周馥隆,山东临工总经理文德刚,副总经理、营销公司总经理史生勇,总工程师迟峰,副总经理林跃村等相关领导与客户、经销商代表及行业媒体,共同出席并见证了服务品牌的重磅发布及2024质量万里行活动启动的荣耀时刻。
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工程机械后市场是一个以服务为导向的产业,随着国内工程机械设备保有量的不断增加,市场竞争已由销售环节转向服务乃至全产业链的系统性竞争,客户对服务的认知和要求也越来越高,需求更加即时化、专业化和个性化。与此同时,伴随数字化技术的不断进步与应用,中国工程机械后市场正迎来高效、智能的数字化时代,推动服务模式从传统的售后服务向更为精细化、个性化和高端化的方向转变。
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为应对复杂多变的市场竞争,满足当前客户不断提升的服务需求,山东临工对服务品牌内涵价值不断进行品质升级,重磅发布“全程全心3.0”服务品牌,依托服务数字化平台,推动主动预防服务转型,以更高、更快、更完善的服务标准,为客户提供极致的服务体验。
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2024-06-16
05:54:56
中国路面机械网