数字化服务再升级!中联重科全球设备"一键报修"功能全新升级上线

2024-08-02 16:32:14 中国路面机械网
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  • 为了更好地满足客户的设备管理需求,给客户提供更便捷、高效的数字化服务体验,中联重科全球设备“一键报修”功能于近期全新升级上线!
  • 	全球用户均可通过扫描设备二维码,实现快捷报修、服务直连。我们将国内微信和中联E管家的报修功能再度完善升级,同时面向海外用户,新推出了手机扫码报修功能。
  • 	▶一键报修如何使用和操作?
  • 	▶在中国国内和海外分别如何报修?
  • 	▶设备二维码的位置在哪?
  • 	这篇文章将为您详细解析,记得收藏起来哦!
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  • 【报修方式及流程】国内篇
  • 	方式一:手机微信扫码报修
  • 	▶请用您的手机微信扫描设备二维码。首次报修请先注册中联E管家APP账号,注册后方可进行线上报修。
  • 	,时长00:34
  • 	▶操作流程:
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  • 1、打开手机微信,扫描设备二维码后,系统自动进入E管家微信小程序。选择微信登录或手机号登录即可。若无E管家账号,系统会自动提示“请先注册“,按照提示步骤注册即可。
  • 	2、登陆成功后,系统自动跳转到功能选择页面,点击“一键报修”按钮。
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  • 3、系统将自动读取报修设备信息、报修位置、联系人信息,如有问题可手动修改,点击“立即报修”按钮即完成报修。
  • 	4、成功报修后,系统会提示“报修成功”,您可直接呼叫服务工程师或者查看服务单信息(服务动态将实时更新)。
  • 	方式二:“中联E管家”报修
  • 	▶登录中联E管家进行报修。首次报修请先注册中联E管家APP账号,注册后方可进行线上报修。
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  • △中联E管家APP
  • 	△中联E管家小程序
  • 	▶操作流程:
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  • 1、登陆E管家APP,在首页或者更多里面找到“一键报修”菜单入口。
  • 	2、点击“一键报修”后,系统跳转到设备列表,选择需要报修的设备,点击“立即报修”按钮。
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  • 3、系统将自动读取报修设备信息、报修位置,如有问题可手动修改,点击“立即报修”按钮即可完成报修。
  • 	4、成功报修后,系统会提示“报修成功”,您可直接呼叫服务工程师或查看服务单信息(服务动态将实时更新)。
  • 	【报修方式及流程】海外篇
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