三一重工：服务至诚丨寒夜中的疾行，又一次奔赴与守护

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2024-04-25 14:14:23 中国路面机械网
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  • 4月19日晚上10点，内蒙古鄂尔多斯，急促的电话铃声划破了夜的宁静。客户焦急地联系三一西北分公司服务工程师陈顺方，车辆打着火后马上自动下高压，车正停在换电通道上，已经影响到正常运行！
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  • 寒风冷冽、路面湿滑，陈顺方一路疾驰赶到现场，立马“扎”进车里排查故障。排查高压负载绝缘故障，需细心又耐心。陈顺方仔细检查每一个部件，任何一根线、一个接头都不放过，手都冻僵了也不敢停，生怕耽误客户的正常运营。
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  • 终于，在无数次尝试后，陈顺方找到了故障的根源！————主车连接电池的线束有问题，电池底座因长期积灰导致烧蚀。他立马联系供应商派人来现场，经过与供应商共同努力，凌晨三点多终于将故障排除，赢得了客户称赞，直言感恩三一这份“护航”的保障！故障排查虽然艰辛，但看到客户满意的笑容，陈顺方觉得一切都值得。
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