后市场4.0,徐工装载机这么定义

2022-04-26 08:42:01 中国路面机械网
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  • 近年来,随着工程机械设备销售屡创新高、市场保有量不断增加,用户对后市场业务服务需求已不单纯停留在保养维修的层面。对此现状,徐工持续强化装载机械版块后市场布局、赋能数字化,重磅发布徐工装载机械“后市场4.0”独立服务品牌。
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  • Logo整体以金黄色呈现,代表金牌服务;忠贞象征的钻石也是抽象的“心”型,表达了徐工全心全意、全力全程服务的决心与追求客户满意的忠贞赤子之心;铲斗代表着徐工装载机械板块,4.0环绕的地球则诠释着国际化主战略的坚定向前。
  • 	数字赋能 金牌服务
  • 	“后市场4.0”发布后,徐工装载机板块服务备件业务更迭升级,全方位关注客户满意度。在“后市场3.0”的基础上,服务与销售人员配比从1.5:1提升到2:1,中高级服务工程师占比由70%提升至80%。
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  • 从关注包外客户维护率升级为提供包外服务业务承包;从徐工自有品牌零部件再制造升级为高端零部件及二手机再制造,有效形成再制造循环体系。
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  • 现在,徐工装载机备件网点已布局近千个、经销商备件库存超亿元,保证供给及时的同时可实现精准网格化管理。同时,为保证高质量与经济性兼具,徐工装载机还开发“徐工三友专用备件”。
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徐工 XC968-EV 电动中型装载机

徐工 XC968-EV 电动中型装载机

吨位
6吨及6吨以上
行走
轮胎式
用途
通用型
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