三一优秀服务事迹|不忘初心，始终如一 - 图片 - 中国路面机械网

三一优秀服务事迹|不忘初心，始终如一

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“一切为了客户，一切源于创新”是三一的经营理念，而三一资深服务工程师吴辉红却一直把“一切为了客户，为客户创造价值”做为他的行动指南。不论白天黑夜、不论严寒酷暑，三一人始终以百倍的激情奔赴各个工地，为三一客户提供优质的服务，尽力为客户挽回损失或者将损失降至最低。
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三月伊始，随着天气转暖，甘肃省的工程设备开始逐步开工，吴工在3月16日接到压路机客户的召请，经过电话询问设备情况后第一时间赶到现场，吴工在到达现场后对压路机进行了仔细的排查，最终发现是后桥一级减速器损坏。
由于该设备为新型产品，当地仓库没有相关配件，吴工立即建立微信工作群协调配件发货，本着急客户之所急的态度，协商决定由供货商紧急生产后派人带配件过来一起更换。配件于3月18日上午11点到达工地，吴工随即马不停蹄投入到设备维修工作中，虽然工地条件限制了维修速度，但是凭借过硬的服务技能，吴工仍将维修工作稳步推进。

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2024-04-02 14:08:02 中国路面机械网

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压实机械
三一重工

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